Возврат и гарантия

В данном разделе рассмотрены вопросы возврата товара надлежащего качества, а также вопросы гарантийной замены и ремонта товара.

Условия возврата

При оформлении возврата товара надлежащего качества мы руководствуемся ст. 25 "Закона о защите прав потребителей"

"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ."

Для возврата неподходящего товара Вам необходимо связаться с нами любым из способов, указанных на сайте, согласовать забор неподходящего товара и дату возврата денежных средств.

Условия гарантии

При покупке товара выдается соответствующим образом заполненный гарантийный талон. Срок гарантии зависит от вида приобретенного товара.

Внимание! Замену или ремонт любых товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине, бесплатно осуществляет гарантийный центр "ОМЕГА ТУЛ". Для уточнения условий замены и гарантийного ремонта необходимо связаться с сервисным центром по указанным ниже данным.

• телефон: +7 (495) 974-34-94
• email: service@omegatool.ru
• адрес офиса: Москва, Березовая аллея, дом 5А (станция метро Ботанический сад),  БЦ «Берёзка 10» , офис № 48-50, 4 этаж.

Мультитулы и ножи Leatherman

Гарантия на мультитулы и ножи Leatherman составляет 25 лет.

Внимание! Гарантия не распространяется на: сменные биты, клипсы, покрытия, чехлы, принадлежности для заточки ножей, упаковку изделий. "ОМЕГА ТУЛ" не высылает клиентам и розничным покупателям отдельные запчасти мультитулов и ножей для самостоятельного ремонта, не производит модернизацию изделий в соответствии с требованиями пользователей, не рассматривает локальную точечную коррозию металлов (питтинг) на мультитулах и ножах, как гарантийный случай.

Светодиодные фонари Led Lenser

Гарантийный срок на изделия марки LED LENSER - 5 лет.

Внимание! Гарантия не распространяется на аксессуары к фонарям и элементы питания. Дистрибьютор вправе отказать в гарантийном обслуживании, если фонарь имеет явные признаки разрушения, самостоятельного ремонта, протекших элементов питания, использования не по назначению.

Продукция Stanley

Гарантийный срок на весь товар данного бренда указан на упаковках к термосам. Гарантия распространяется на заявленное время удержания температуры.

Внимание! Гарантия не распространяется на: крышки термосов, уплотнители, упаковку изделий, а также на изделия, подвергшиеся механическому воздействию или циничному умышленному разрушению.